NAČINI DOSTAVE
OSOBNO PREUZIMANJE
Osobno preuzmite uređaj u odabranoj poslovnici.
Isporuka proizvoda se vrši u SMARTLAB poslovnici koja je odabrana od strane korisnika u završnim koracima online narudžbe.
Poslovnica 1 – Shopping centar Z
Ljubljanska avenija 2B, 10 000 Zagreb
tel: 01 210 5394
mob: 091 644 4456
e-mail: zcentar@smartlab.hr
pon – ned 09:00 – 21:00
Poslovnica 2 – Retail park Branimirova
Ulica kneza Branimira 119B, 10 000 Zagreb
e-mail: retailpark@smartlab.hr
pon – sub 09:00 – 21:00
ned 09:00 – 20:00
Najduži rok dostave za Republiku Hrvatsku je 1 do 5 radnih dana, osim za vrijeme velikih sniženja i neradnih dana te blagdana kada rok može biti nešto duži – do 10 radnih dana.
Po završetku obrade narudžbe naši djelatnici će poslati e-mail kada je osobno preuzimanje u SMARTLAB poslovnici najranije moguće.
Proizvode u poslovnici potrebno je preuzeti u roku od 7 dana od dana primitka e-mail obavijesti. Preporuča se kupcu da odmah pregleda proizvod i ukoliko proizvod ima vidljivih nedostataka, iste može odmah reklamirati prodavatelju.
DOSTAVA PUTEM DPD-A
Dostavu roba vrši kurirska služba DPD i to isključivo na području Republike Hrvatske. Iznimno, roba može biti isporučena i na neki drugi način.
Trošak DPD dostave za sve narudžbe iznosi 30,00 kn.
Za obavljenu narudžbu robe koja je na skladištu (dostupna odmah) dostava kreće isti radni dan, odnosno na adresi primatelja bit će sljedeći radni dan. Dostava na otoke ide po posebnom rasporedu.
Najduži rok dostave za Republiku Hrvatsku je 1 do 5 radnih dana, osim za vrijeme velikih sniženja i neradnih dana te blagdana kada rok može biti nešto duži – do 10 radnih dana.
Ukoliko SMARTLAB SHOP nije u mogućnosti isporučiti naručeni proizvod, o tome će obavijestiti kupca. Kupac može odustati od narudžbe ili pričekati dok proizvod bude ponovno dostupan. Ukoliko SMARTLAB SHOP nije u mogućnosti isporučiti proizvod u ugovorenom roku obavještava kupca koji mu je dužan ostaviti naknadni razumni rok za ispunjenje ugovora o kupoprodaji.
Proizvodi će biti zapakirani i zaštićeni tako da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne mogu oštetiti. Preuzimanjem paketa potvrđujete da je paket primljen u ispravnom stanju. Iz tog razloga, preporučamo da pregledate paket pred dostavljačem (kako bi se izbjegle naknadne reklamacije zbog mogućnosti oštećenja pošiljke prilikom dostave), te ih odmah reklamirate dostavnom radniku koji je robu isporučio, odnosno odbijete preuzeti pošiljku na kojoj su vidljiva vanjska oštećenja.
Ukoliko kupac ne preuzme proizvod ili odbije preuzeti proizvod bez valjanog razloga, SMARTLAB SHOP zadržava pravo zahtijevati nadoknadu troškova manipulacije, transporta i drugih mogućih troškova. Nepreuzete pakete SMARTLAB SHOP čuva u maksimalnom trajanju do 7 dana od neuspjele dostave/obavijesti o preuzimanju, u kojem je moguće proizvod preuzeti po dogovoru. Nakon toga ugovor se smatra raskinutim i novac koji je plaćen za proizvod će biti vraćen.
Kako bismo osigurali što kvalitetniju komunikaciju između Kupca i kurirske službe, kurirskoj službi ćemo ustupiti Kupčev broj telefona/mobitela.
