Dostavu roba vrši kurirska služba DPD i to isključivo na području Republike Hrvatske. Iznimno, roba može biti isporučena i na neki drugi način. Robu šaljemo na trošak i rizik kupca. Trošak DPD dostave za sve narudžbe iznosi 5,00 EUR.
Najduži rok dostave za Republiku Hrvatsku je 1 do 5 radnih dana, osim za vrijeme velikih sniženja i neradnih dana te blagdana kada rok može biti nešto duži – do 10 radnih dana.
Za obavljenu narudžbu robe koja je na skladištu (dostupna odmah) dostava kreće isti radni dan, odnosno na adresi primatelja bit će sljedeći radni dan, ali samo pod uvjetom da je transakcija provedena do 14:00 sati. Dostava na otoke ide po posebnom rasporedu.
Sve narudžbe ovise o dostupnosti proizvoda. U skladu s tim SMARTLAB SHOP d.o.o. zadržava pravo u slučaju poteškoća vezanih uz dostavu proizvoda ili nedostatka artikala na skladištu, ponuditi zamjenski proizvod iste kvalitete i vrijednosti. Ako ne želite naručiti zamjenski proizvod, izvršit ćemo povrat eventualno plaćenog iznosa i otkazati Vašu narudžbu.
Za više informacija o statusu Vaše narudžbe kontaktirajte nas na [email protected]
Kupac je prilikom preuzimanja proizvoda dužan provjeriti eventualna oštećenja i odmah ih reklamirati dostavnom radniku koji je robu dostavio, odnosno odbiti preuzimanje pošiljke na kojoj su vidljiva vanjska oštećenja.
Kupac prilikom uručenja treba provjeriti sadržaj pošiljke za sve pripadajuće dijelove navedene u specifikaciji proizvođača. U slučaju nedostataka, molimo da nas obavijestite što je ranije moguće, a najkasnije u roku 48 sati od dostave. Naknadne reklamacije ne možemo uvažiti. Kada kupac provjerom utvrdi da je s naručenom robom sve u redu, dužan je istu preuzeti potpisom na dostavnici čime potvrđuje da je proizvod uredno isporučen.
